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浙江男子买卡地亚手镯被气到要住院,你认为此男子该如何维权
说起奢侈品我们都知道价格贵,有的甚至是贵得离谱。可不管价格多少,喜欢的人永远不会在意价格。当然,买奢侈除了在意品牌口碑之外,服务也同样在意。要是奢侈品店的“柜姐”态度不好,把人分成三六九等,就算再有钱也不会拿钱买罪受。
卡地亚顾客关怀中心一名工作人员告诉澎湃新闻,顾客关怀中心在了解到这一情况后非常重视,涉事门店也在积极处理此事,会与顾客进行沟通。针对“店员在背后议论顾客‘买不起高级珠宝’”这个说法,该工作人员称,暂不太了解这一情况。目前该中心正在分析出现此次事件的原因,并整改问题。浙江杭州的练先生一段购物经历被媒体报道后,登上微博热搜。
练先生被几名保安请到商场的消费维权服务站,等了许久还是没人接待,练先生又重新回到了卡地亚专卖店。这时才有一位姓陈的副经理出面接待了他,副经理表示积分问题马上就可以解决。但练先生还想要该门店赔偿医药费和住院费,他说不是为了钱,就是为了一口气。
陈副经理表示,卡地亚是绝对不允许店员在背后议论客人的,这是一件很确定的事情,特别是我们的大客人。副经理还称,今天经理不在店内,所以没法当面和练先生道歉。
练先生在电视台记者陪同下前往万象城内的卡地亚专卖店寻求“说法”再遇不顺,店内无人出来接待。练先生称被气得“浑身不舒服”、“眩晕”,一直蹲在店门口。
对此,卡地亚专卖店陈姓副经理在接受前述采访时回应,会解决练先生反映的积分未到账问题。此外,他们公司有规定,工作人员不能在背后议论客人。公开信息显示,卡地亚品牌于1847年在法国创立,售卖珠宝、腕表等,在国内有多家专卖店。
杭州一男子买卡地亚手镯被气到要住院,这中间究竟发生了什么
练先生在卡地亚珠宝店消费时被店员嘲笑和鄙视,商家的服务态度非常不好,他才被气的要住院。杭州的练先生在卡地亚专柜打算买一款100多万的胸针。但在看到一款做工精致,光芒闪耀的手镯后,被深深的吸引,所以提出了想购买手镯,放弃购买胸针。
最终他购买了手镯,但他要离开的时候,却听到店员在他背后悄悄议论,说练先生真穷,还要面子,所以才把胸针换成了手镯,因为他买不起胸针。因为胸针要100多万,而手镯只要40多万。
当练先生听到这些话时,内心是有些不舒服的,但他断不会上前和这些无聊的,素质差的店员理论,所以他选择了离开。
后来他发现店家并没有为他积分,就找经理去询问这件事,但是经理态度非常傲慢,也不愿意耐心的服务他。练先生很生气,表示要退换货,但是经理断然地拒绝了他,对他更是用上了鄙夷的眼神。这让练先生非常气愤,顿时让他感觉到头晕目眩,不得不赶往医院就诊。最后被诊断为前庭神经元炎。
练先生觉得不能就这样任人嘲笑和欺负,毕竟作为一个消费者,本身还是应该享受一些服务,拥有一些权益的,更何况他是一个高端消费者。一年花在这个品牌上面的金额相当高,两个月就有200万之多。
可见练先生的消费实力相当强,这样的消费实力还是遭到店员和经理的嘲笑,这是任何消费者都接受不了。在这样高级品牌珠宝店里面,消费者花钱买的不光是商品,还有服务。
店员和经理的态度都十分傲慢,连他这样有着强大消费能力的顾客都被看不起,更何况是普通消费者,所以他气不过,联系了记者,到店里面去讨说法,网友们对于店家的做法也感觉到很气愤。
买卡地亚气得要住院,保险能赔吗
最近,一则关于#买卡地亚气得要住院#的消息引发网友们的关注,一度冲上热搜榜榜单。据悉,练先生是杭州万象城的老顾客,说是消费排名至少前20名。几天前他买了一只40多万的卡地亚手镯,说是听到店员窃窃私语,质疑他买不起,他气得要去住院了,可门店经理却十分傲慢,他要求道歉。
练先生介绍,事后他便找到涉事门店的经理,经理的态度也让他很不满意。这一连串的细节叠加在一起,可把练先生气坏了。隔天,过度生气的练先生,就感到头晕眼花,去了趟医院。
杭州男子花41万买手镯被质疑消费能力气到住院,男子该如何维权
男子可以向这家商场进行投诉,或者找当地的监管局。
杭州男子花41万买手镯被质疑消费能力气到住院,这到底是怎么回事?这个事情发生在2021年12月9日,杭州练先生在万象市卡地亚店买了一只手镯,价格约41万元。他原本想买100多万只胸针,没想到的是,客服人员听到这个消息后,直接质疑是因为练先生买不起,这让练先生非常的愤怒,直接气到住院了。众所周知,卡地亚是一个非常昂贵的品牌,普通人是买不起的。但这一次,这位练先生因为卡地亚服务人员的傲慢态度而生气。他对产品质量没有任何疑问。相信这次事件发生后,卡地亚会严格管理店内的服务人员,避免这种事情发生。
男子该如何维权?首先,练先生最应该做的就是找卡地亚店的经理解决问题。卡地亚本身就是一个奢侈品牌,对员工的服务有一定的要求。显然,恶意嘲讽练先生的店员根本没有资格继续在店里工作。按照大多数奢侈品店的规定,卡地亚店应该及时要求工作人员向练先生道歉。如果练先生不愿意接受道歉的话,那么商店应该解雇相关人员,毕竟顾客才是上帝。
我个人的看法正常情况下,涉事店铺的经理可能更偏袒员工。如果店长不能给出合理的解释,那么练先生也应该及时找这家店的经理来解决此事。一般来说,商场有权对店铺的服务人员进行监督管理,所以当店长不作为,或者最终结果不能让练先生满意时,练先生就应该找商场经理解决问题,最好向当地市场监管局投诉,让这家店将练先生的钱给退回来。
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